ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Връщането на стоки към продавача се извършва, при условие, че стоката е в същия вид, в който е била получена (с всички принадлежащи към нея етикети, без да са били скъсани и/или остранявани), както и да не е замърсена, повредена или използвана. 

За избягване на всякакви съмнения купувачът има право да върне стоката не по-късно от 14 – дневния срок, който започва да тече от датата на получаване на поръчката, определен в закона за защита на потребителите.

Условията и сроковете за връщане на стока са съгласно изискванията на закона за защита на потребителите.

Купувачът  може да се запознае с целия закон на официалния сайт на комисия за защита на потребителите на линк https://www.kzp.bg/

Адрес на обща помирителна комисия към комисия за защита на потребителите със седалище град София, пл. Славейков 4 А, София, 1000

Продавачът се задължава да предостави на купувача и стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6, което може да бъде изтеглено от този линк: 

Във връзка с връщането на стока към продавача, клиентът трябва да спази следния ред и да предостави следната информация:

• предпочитан начин на удовлетворяване при връщането ( замяна на          стока, издаване на електронен ваучер на стойността на върнатата стока, възстановяване на сума );
• данни за банковата сметка, по която купувачът желае да му бъдe възстановена заплатената сума;           

Връщането на стока от купувача към продавача става чрез изпращане на стоката, с куриер за сметка на купувача на адрес :гр.София 1582, ж.к. Дружба 2 до бл. 311 – КанцелАРТница.

Възстановяване на заплатена сума:

Продавачът  се задължава да възстанови заплатената от купувача сума в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от датата на заявеното от купувача желание за връщане на стока, като предостави документ удостоверяващ връщането й към продавача.

В случай, че поръчката е била заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от клиента лична банкова сметка в български лева.

Във връзка с предходното, продавачът не носи отговорност за грешно подадена банкова сметка. Отговорността на продавача да възстанови сума по отказана поръчка, свършва в момента на извършване на банковия превод към посочената от клиента сметка.

В случаите, когато купувачът е изискал фактура на юридическо лице, последния получава кредитно известие от продавача в деня на възстановяване на сумата.